Close
Software Test Studio logo

Software Test Studio

Назад Далее

Тестирование удобства использования (Usability testing)

image

Вероятно, каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда при работе с приложением/сайтом в определенный момент становилось не понятно, где найти требуемую информацию либо какие данные необходимо ввести, чтобы хоть что-то заработало. В результате чего приходилось раздражаться и просто закрывать данную систему с мыслями о том, что больше никогда не использовать её.
Чтобы таких ситуаций не случалось, необходимо проводить Usability testing.

Usability testing или тестирование удобства использования - это тестирование цель которого определить насколько пользователю понятно как работать с системой (на уровне интуиции) а также установить степень его привлекательности.

При данном тестировании, как правило, проверяется системная навигация: “Легко ли пользователю ориентироваться в системе?”, “Кнопки, поля ввода располагаются в соответствии с ожиданиями пользователя?”, “Нравится ли сам продукт?”.

Конечно, данное тестирование требует комплексного подхода, и не может ориентироваться лишь на мнение группы разработчиков или команды тестировщиков, выступающих в качестве конечных пользователей.

image

Тестирование удобства использования, с научной точки зрения, проводится с привлечением фокус-группы (реальных пользователей), датчиков, камер, опросов, детального анализа результатов исследований и т.д. Такое тестирование слишком трудоемко и затратно, но не будем отчаиваться ведь и в наших силах, хотя бы на базовом уровне, обеспечить удобство использования системой.

В первую очередь необходимо проверить текстовую часть контента - грамматических и пунктуационных ошибок быть не должно. Далее необходимо проверить выравнивание полей и текста, обратить внимание на шрифт. Хорошо бы проверить, что на каждой странице сайта есть заголовок, а также ссылка на главную (домашнюю) страницу.

Кроме того, убедиться, что кнопки имеют единый формат и размер, отсутствуют “битые” картинки и ссылки, активные и неактивные поля отличаются друг от друга (неактивные поля, как правило, отображаются на сером фоне), скролл появляется только тогда, когда это необходимо, значения в выпадающих списках полностью видны, подсказки появляются там, где они нужны. И классика, все основные, нужные элементы контента находятся в видимой зоне. Напоследок - попробовать "поиграться" с разными разрешениями экрана. В нашем современном мире огромное количество разнообразных моделей устройств и скорее всего что Ваш пользователь будет использовать совершенно другое, чем Вы.

Все о тестировании